受新冠疫情影响，惠院学子们响应国家号召、按照学校安排宅家防疫，并通过远程平台完成各项学习任务。在远离校园的这段期间，社交需要在一定程度上受到了限制。为此，惠州学院心理健康教育与咨询中心充分利用互联网和实时聊天软件的便利性，特别策划了“21天人际沟通能力提升计划”线上心理成长团体，让参与者在交互情境中练习倾听与表达，分享观点，交流情感，同时在同辈反馈和教师督导中学习人际交往的知识和方法，觉察自己的成长卡点，在“知行合一”中提升人际沟通、学以致用、结伴互助的能力。

4月1日至4月22日期间，惠州学院心理健康教育与咨询中心组织的 “21天人际沟通能力提升计划”心理实践活动吸引了约500位各年级的学生报名参与。

本次团体带领者是惠州市心理健康文化协会常务副会长兼秘书长、国家二级心理咨询师许肇泽。

3月31日，在团体成员到位后，许老师开展线上微信直播，介绍活动设置，营造团体的安全氛围，同时介绍人际沟通知识，并组织大家通过“擦亮我的金字招牌”环节，在群内展示自己的优点。

此次活动分为“各美其美”、“美人之美”、“美美与共”三个阶段，每一阶段分为实践成长、守护反馈、督导反馈三个环节。

在实践成长环节，通过抽签和自荐两种方式先后推出了15名发声者，每位发声者通过语音在群内表达困惑、观点或者故事，其他群成员每天以文字的方式进行回应反馈。每天晚间，许老师会就发声者的发声情况和内容进行督导回应，并邀请发声者分享对当天自己发声以及其他成员反馈的感受。

每个阶段中，成员们分享的话题都有所不同，第一阶段，发声者主要聚焦个人烦恼，第二阶段，发声者分享自己对身边日常现象的观察和思考，第三阶段，发声者对社会热点事件表达自己的观点。许老师结合每天发声者分享的内容，穿插解读了职业规划、合理归因、情绪管理、自我认知、非暴力沟通、丧失与挫折、性别教育等20多个话题。

每一位团体成员一方面要主动守护一位成员，一方面会被另一位成员所守护。

成员在每个阶段结束后，在群内向自己守护的人和守护自己的人进行反馈，表达自己的感受和想法。

许老师一方面根据成员们执行“守护计划”过程中呈现的现象进行督导，就“尴尬”、“接纳”、“赞美”、“讨好”、“分享”、“界限”等话题进行解说，一方面，针对成员在群里的互动情况进行梳理和督导，加深成员对“各美其美”、“美人之美”、“美美与共”的内涵的理解。同学们结合老师的督导和自己的体验，分享了自己的感受和启发。

在活动尾声，许老师再次开展线上直播，带领成员们回顾整个团体过程，邀请部分成员分享感受，并通过评估突破与成长、送出告别和祝福等环节处理团体成员间的离别情绪。同学们也分享了自己参与21天人际沟通能力提升计划的心路历程。活动反馈显示，有76.75%表示自己在活动中传递真情实感，72.81%表示自己敢于在人多的地方表达想法，66.24%表示主动帮助其他同学解答问题，65.79%表示主动与同学交往；坚持参加18天以上的有79.6%，21天全勤的达到了52.41%。

本次活动是继线上读书心理成长团体活动后的一项全新的尝试。针对疫情期间社交受限的现实问题，为参与的学生提供了表达想法、交流情感的平台，同时在互动中呈现自己的成长卡点，同学们纷纷表示从活动中受益良多，希望学校多组织这样的活动。

在参加21天前，我从未感受过这样的氛围。每个人围绕一天的发声者而写出各自的意见和看法，最后还有老师的督导。在这转瞬即逝的21天里，我学会了与不熟悉的人之间的交流技巧，清楚了与发声者发生类似的事情时如何应对。谢谢老师为我们认真的督导，也谢谢发声者分享自己的经历。希望大家没有烦恼，每天开开心心，期待下次的缘分。如果可以的话，多举办一些心理活动，我定会去捧场。再次表达我的感谢。

我希望以后如果有机会能更多地接触心理学这方面的知识，不谈能够帮助别人，只是想把自己变成一个更好的人，真诚地再次向老师道谢。我注意到老师说的关于美美与共的问题，我们先是发现自身之美，然后发现、欣赏他人之美，再到相互欣赏、赞美，最后达到一致和融合。老师说得很对，这个原本用于指代各个国家之间优秀文化互相交流的词语，用在人际交流方面也是非常的恰当。比如我觉得在与我的守护天使的交流过程中，就可以互相发现对方的闪光点，像是一些原本自己没注意到的属于自己的优点，就能够被对方发现，然后增强自己的信心。

同样，我们自己也能够发现别人身上的优点，从而去学习和模仿，有意识地进行自我认识、自我批评、自我成长，让我们都能变成更好的人。然后我们也交流了双方害怕的事情，我觉得说出来之后就会感觉好多了，我相信她也是这么觉得的，就是说出来之后好像就没有那么害怕了。在这21天中，我觉得我收获了很多很多。就像老师说的，看到了一些一直存在，但是自己从未发现或者从未正视过的问题，因此也产生了一些突破，一些思考，一些疑问。我们之间是相互探讨相互促进的关系，希望以后在人生中我能一直做到保持与人交流的良好习惯。